Última atualização: 04/04/2026
A Irmãos Teruya Comércio de Ferragens e Ferramentas LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 53.978.649/0001-48, com sede na Avenida Marechal Tito, 813, leva sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site da Casa Teruya e de outros canais digitais operados pela empresa.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais, além de apresentar os direitos dos titulares dessas informações, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar nosso site, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados pessoais por qualquer meio, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade:
- Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço IP.
- Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, entre outros previstos em lei.
- Tratamento de Dados Pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, alteração, eliminação e outras atividades previstas em lei.
- LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018.
2. Quais dados podemos coletar
Você pode navegar em nosso site sem realizar cadastro. No entanto, algumas funcionalidades dependem do fornecimento de dados pessoais, especialmente para compras, atendimento e entrega.
2.1 Dados fornecidos por você
- Nome e sobrenome
- CPF ou CNPJ
- Telefone
- E-mail
- Endereço
- Cidade e estado
- Informações enviadas em formulários, mensagens, solicitações, elogios, críticas ou reclamações
2.2 Dados coletados durante a navegação
- Endereço IP
- Informações do navegador e do dispositivo
- Páginas acessadas e interações no site
- Dados de localização aproximada, quando disponíveis
- Preferências e interesses relacionados aos nossos produtos e serviços
- Cookies, pixels e tecnologias semelhantes
2.3 Dados sensíveis
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis.
3. Como utilizamos seus dados
Podemos utilizar seus dados pessoais para:
- viabilizar a compra de produtos e serviços;
- processar pedidos, pagamentos e entregas;
- confirmar, corrigir e atualizar informações cadastrais;
- prestar atendimento e suporte;
- enviar comunicações sobre pedidos, produtos, serviços e promoções;
- personalizar sua experiência em nossos canais;
- prevenir fraudes e proteger nossos direitos;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais.
Em alguns casos, o não fornecimento de determinados dados poderá impedir a conclusão da compra, a entrega do produto ou o atendimento adequado da sua solicitação.
4. Compartilhamento de dados com terceiros
Seus dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- plataformas de e-commerce, meios de pagamento e antifraude;
- transportadoras e parceiros logísticos;
- prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem, armazenamento e atendimento;
- parceiros comerciais e fornecedores que auxiliem na operação da loja;
- autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.
Também poderemos compartilhar dados em caso de reorganização societária, fusão, incorporação, cessão ou venda de ativos, sempre observando a legislação aplicável.
5. Cookies e tecnologias de coleta automática
Quando você acessa nosso site, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, entender seu comportamento de navegação, lembrar preferências e apresentar conteúdos ou anúncios mais relevantes.
Essas tecnologias podem coletar informações como:
- tipo e versão do navegador;
- sistema operacional;
- páginas visitadas;
- tempo de navegação;
- interações com conteúdos e anúncios.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou remover cookies. No entanto, essa ação pode afetar o funcionamento de algumas áreas do site.
6. Transferência internacional de dados
Alguns de nossos fornecedores e parceiros podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento ocorra de acordo com a legislação aplicável e com níveis adequados de proteção.
7. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento de dados;
- acesso aos seus dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando cabível;
- informações sobre compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.
Para proteger sua segurança, poderemos solicitar comprovação de identidade antes de atender determinadas solicitações.
8. Segurança e armazenamento dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente infalível. Caso você identifique qualquer situação que possa comprometer a segurança dos seus dados, pedimos que entre em contato conosco imediatamente.
9. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites, plataformas e redes sociais de terceiros. Essas páginas possuem políticas próprias de privacidade e tratamento de dados, não sendo responsabilidade da Casa Teruya o conteúdo, práticas ou segurança dessas plataformas.
Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site acessado.
10. Menores de idade
Nossos canais não são destinados a menores de 18 anos. Pedimos que menores não forneçam dados pessoais em nossos formulários, cadastros ou canais de atendimento sem supervisão de um responsável legal.
11. Atualizações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos processos, serviços ou exigências legais. Sempre que houver atualização, a nova versão será publicada em nossos canais com a data de revisão correspondente.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Telefone: (11) 2058-8888
E-mail: [email protected]
