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Pagamentos

Formas de pagamento, confirmação do pedido e informações importantes

Esta página reúne as principais informações sobre pagamento na Casa Teruya. Aqui você encontra orientações sobre formas aceitas, confirmação do pedido, início do prazo de entrega ou retirada e dúvidas frequentes.

Formas de pagamento

As condições exibidas na finalização do pedido são sempre as válidas para aquele momento da compra.

Cartão de crédito

Aceitamos pagamento por cartão de crédito, conforme as opções, parcelamento e condições apresentados na finalização do pedido.

PIX

Quando disponível, o PIX pode ter confirmação mais rápida, desde que o pagamento seja concluído corretamente dentro do prazo informado.

Validação de segurança

Alguns pedidos podem passar por análise adicional para reforçar a segurança da compra e a proteção dos dados do cliente.

Como funciona a confirmação do pagamento

O fluxo abaixo ajuda a entender em que momento o pedido passa para separação, faturamento e entrega ou retirada.

1

Pedido finalizado

Após concluir a compra, a forma de pagamento escolhida entra em processamento.

2

Pagamento aprovado

Com a confirmação do pagamento, o pedido é liberado para seguir nas etapas internas.

3

Separação e faturamento

Depois da aprovação, o pedido pode seguir para separação, conferência e faturamento.

4

Prazo em andamento

O prazo de entrega ou retirada começa a contar após a confirmação do pagamento.

Perguntas frequentes

As dúvidas abaixo ajudam a entender os pontos mais comuns sobre confirmação e prazo.

Quando o pedido é confirmado?

O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento.

O prazo de entrega começa no momento da compra?

Não. O prazo começa após a confirmação do pagamento.

O PIX costuma aprovar mais rápido?

Quando disponível e pago corretamente dentro do prazo, o PIX costuma ter confirmação mais rápida.

Posso ver parcelamento antes de finalizar?

Sim. As condições disponíveis aparecem na finalização do pedido, de acordo com a compra.

Precisa de ajuda com o pagamento do seu pedido?

Se você tiver dúvidas sobre confirmação, análise, prazo ou condições apresentadas na finalização do pedido, fale com nossa equipe de atendimento.

Atendimento no WhatsApp 1120588888